Conditions générales de vente

Ces conditions s'appliquent à toute commande passée sur wouflab.com auprès de SYNORE LLC (« nous »). En commandant, vous les acceptez. Nous vous conseillons de les lire, elles sont courtes.

Qui vend

SYNORE LLC, 2810 N CHURCH ST, STE 89551, WILMINGTON, DELAWARE 19802, ÉTATS-UNIS. Contact : contact@wouflab.com. Nous vendons du matériel pour chiens à des particuliers.

Commandes et prix

Les prix affichés sur le site français sont en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont indiqués en plus, et le total exact s'affiche avant que vous ne validiez le paiement.

Nous faisons attention aux prix et aux descriptions, mais une erreur peut arriver. Dans ce cas nous pouvons corriger l'erreur ou annuler la commande, et nous vous remboursons intégralement. La vente est conclue quand nous vous envoyons l'e-mail de confirmation.

Paiement

Le paiement se fait en ligne par Shopify, notre prestataire, au moment de la commande. En validant, vous nous autorisez à débiter le moyen de paiement choisi du montant total, livraison comprise.

Livraison, retours et essai

Les délais et les frais sont détaillés dans notre politique de livraison. Votre droit de rétractation de 14 jours, la garantie légale de conformité de 2 ans et nos 60 jours d'essai sont détaillés dans notre politique de retours. Ces deux pages font partie des présentes conditions.

Produits et santé

Nos produits sont destinés à des chiens en bonne santé et ne remplacent pas un vétérinaire. Demandez son avis avant d'introduire un nouveau produit, en particulier si votre chienne est gestante ou allaitante, ou si votre chien suit un traitement.

Propriété intellectuelle

Les textes, images, logos et le nom Wouflab appartiennent à SYNORE LLC ou nous sont concédés, et ne peuvent pas être réutilisés sans notre accord.

Notre responsabilité

Nous répondons des défauts du produit et de la bonne exécution de votre commande dans les conditions prévues par la loi. Rien dans ces conditions ne limite la garantie légale de conformité, la garantie contre les vices cachés ni votre droit de rétractation.

Litiges et médiation

En cas de problème, écrivez-nous d'abord à contact@wouflab.com : la plupart des situations se règlent là. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez saisir gratuitement un médiateur de la consommation [MÉDIATEUR À COMPLÉTER], ou passer par la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges sur ec.europa.eu/consumers/odr.

Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit français. Où que soit établie notre société, vous gardez le bénéfice de toutes les protections que la loi française et la loi européenne accordent aux consommateurs, et vous pouvez saisir les tribunaux français.

Nous contacter

Une question sur ces conditions ? Écrivez à contact@wouflab.com.