Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données personnelles SYNORE LLC, qui exploite le site Wouflab (« nous »), collecte quand vous visitez wouflab.com ou passez commande, ce qu'on en fait, combien de temps on les garde et quels sont vos droits.

Qui est responsable de vos données

Le responsable du traitement est SYNORE LLC, 2810 N CHURCH ST, STE 89551, WILMINGTON, DELAWARE 19802, ÉTATS-UNIS. Pour toute question ou pour exercer vos droits : contact@wouflab.com.

Ce que nous collectons

Quand vous commandez : votre nom, votre e-mail, votre téléphone, vos adresses de livraison et de facturation, et le détail de la commande. Vos coordonnées bancaires ne passent jamais par nous : elles sont collectées et traitées directement par Shopify, notre prestataire de paiement, et nous ne voyons ni ne conservons votre numéro de carte.

Quand vous naviguez : des données techniques et d'usage, comme votre adresse IP, votre navigateur et les pages consultées.

Pourquoi, et sur quelle base

Pour traiter et livrer votre commande, vous envoyer les confirmations et vous répondre quand vous nous écrivez : parce que c'est nécessaire à l'exécution du contrat qui nous lie.

Pour tenir notre comptabilité et répondre à nos obligations fiscales : parce que la loi nous l'impose.

Pour prévenir la fraude et faire fonctionner correctement le site : parce que nous avons un intérêt légitime à ce que la boutique marche et ne serve pas à voler des gens.

Pour la newsletter et les cookies de mesure et de publicité : uniquement avec votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment sans que ça change quoi que ce soit au reste.

Avec qui nous les partageons

Seulement avec les prestataires qui nous permettent de faire tourner la boutique : Shopify pour le paiement, la commande et l'expédition, nos transporteurs pour la livraison, notre prestataire d'e-mailing pour les messages, et nos outils de mesure d'audience. Nous ne vendons pas vos données. Nous pouvons les communiquer si la loi nous y oblige.

Transfert hors de l'Union européenne

SYNORE LLC est une société américaine et plusieurs de nos prestataires le sont aussi, donc vos données sont transférées aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou par le cadre de protection des données UE-États-Unis lorsque le prestataire y est certifié.

Combien de temps nous les gardons

Les données de commande sont conservées 10 ans, la durée pendant laquelle la loi nous impose de garder nos pièces comptables. Les données de prospection sont conservées 3 ans après votre dernier contact avec nous. Les cookies de mesure ont une durée de vie de 13 mois au maximum.

Cookies

Nous utilisons des cookies indispensables au fonctionnement du site, notamment pour retenir votre panier. Ils ne demandent pas votre accord. Les cookies de mesure d'audience et de publicité, eux, ne sont déposés qu'avec votre consentement, et vous pouvez le retirer quand vous voulez.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, leur portabilité, et vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime. Vous pouvez aussi définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Écrivez à contact@wouflab.com. Nous répondons sous un mois. Si la réponse ne vous convient pas, vous pouvez saisir la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur cnil.fr.

Mineurs

Le site ne s'adresse pas aux mineurs de moins de 15 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données.

Nous contacter

Une question sur cette politique ? Écrivez à contact@wouflab.com, ou à SYNORE LLC, 2810 N CHURCH ST, STE 89551, WILMINGTON, DELAWARE 19802, ÉTATS-UNIS.